Вопрос: Чем отличаются оконные системы Вашей компании от других оконных систем?
Ответ: Различные профильные системы позволяют сделать выбор с оптимальным соотношением цена-качество, а уникальность профильной системы превозносит качество окон на недосягаемую высоту. Как преимущества мы выделяем качественный монтаж, быстрый отклик на все пожелания заказчика, короткие сроки исполнения заказов, свободный доступ к информации об изделии, качественную фурнитуру, уплотнитель, гарантийное и сервисное обслуживание.
Вопрос: Когда можно менять окна?
Ответ: Чаще всего окна меняют в весенне-осенний период. Заменить старые окна на современные пластиковые можно в любое время года при температуре до – 15 градусов. Это связано с тем, что монтажная пена при низкой температуре просто замерзнет, не успев окончательно расшириться. Среди преимуществ зимнего монтажа можно отметить возможность непосредственной проверки теплосберегающих характеристик окна, качества монтажа (отсутствие продуваний), использование более дорогих и качественных материалов (в частности монтажной пены).
Вопрос: Нужна ли подготовка помещения?
Ответ: Безусловно, необходимо подготовить помещение: освободить зону окна от мебели, цветов, убрать шторы. На пол лучше постелить картон. Демонтаж старых окон обычно подразумевает наличие пыли, поэтому мебель в комнате лучше закрыть полиэтиленовой пленкой.
Вопрос: Можно ли заменить поворотную фурнитуру на поворотно-откидную?
Ответ: Заменить фурнитуру можно, однако это связано с материальными и временными затратами, поэтому расценивается дополнительно. Лучше непосредственно перед заказом еще раз уточнить у менеджера вариант устанавливаемой фурнитуры, а также узнать возможные конфигурации. Стоимость замены фурнитуры после изготовления изделия примерно в 2 раза дороже стоимости самой фурнитуры.
Вопрос: У меня лопнуло стекло. Можно ли заменить стеклопакет?
Ответ: Замена стеклопакетов производится в течение 3 дней с момента обращения. В отдельных случаях (разбили стеклопакет насквозь зимой) возможна замена в течение одного рабочего дня. Замена стеклопакетов не является гарантийным случаем, так как не связана с некачественным монтажом или некачественным изготовлением оконной конструкции. Стеклопакет в раме установлен на специальных подкладках и закреплен с помощью штапиков, что позволяет ему, при наличии нагрузки, сдвигаться в сторону или вверх.
Вопрос: Можно ли заменить однокамерный стеклопакет на двухкамерный?
Ответ: Заменить однокамерный стеклопакет на двухкамерный (и наоборот) можно. Это желание влечет за собой изготовление нового стеклопакета (переделать существующий стеклопакет (добавить или убрать стекло) нельзя) и установку новых штапиков другой конфигурации. Можно также заменить однокамерный стеклопакет на однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом.
Вопрос: Как ухаживать за пластиковыми окнами?
Ответ: Уход за окнами не является чем-то особенным: стекла можно мыть с использованием любого стеклоочистителя, профиль протирать мягкой тканью с мыльным раствором. Запрещено использовать растворители.
Фурнитуру необходимо регулярно смазывать, уплотнители обрабатывать воском или силиконом. Для удобства обслуживания мы предлагаем клиентам набор по уходу за окнами.
Вопрос: Почему ваши окна дороже других?
Ответ: Цена качественного окна с качественным монтажем не может быть самой низкой по рынку. Ведь всегда найдется тот, кто предложит дешевле. Удешевить окно поможет профиль классом ниже, чем класс «А», изготовление стеклопакетов «вручную», использование дешевой фурнитуры, неуплата налогов и т.д.
Компания «Доминго» предлагает клиентам только качественные оконные системы, высокопрофессиональный монтаж с использованием лучших материалов и комплектующих. Мы используем только качественную монтажную пену. Мы используем только лучшие отделочные и декоративные профили. Мы не идем на компромиссы, чтобы сэкономить на монтаже. Именно это позволяет нам давать полноценную гарантию на наши окна.
Вопрос: Почему на стекле появляется конденсат?
Ответ: Появление конденсата на внутренних стеклах обусловлено законами физики – на холодное стекло попадает теплый воздух. Чаще всего это происходит в помещениях с повышенной влажностью и неработающей, либо отсутствующей вентиляцией (например, частный дом с печным отоплением).
Пластиковые окна полностью герметичны, что является их преимуществом и одновременно недостатком. Устранить появление конденсата можно регулярным проветриванием, устранением излишней влажности в помещении.
